1年365日のうち、タウンホールミーティングは何日開かれるだろうか。全社行事のために広い空間を割いたものの、普段は何もない死んだ空間として放置されているなら注目してほしい。国内外のスタートアップオフィスのトレンドは、ラウンジとミーティングルームの境界を取り払うことにある。普段は休息と充電を担うラウンジとなり、必要なときにはメンバーが集まってタウンホールミーティングを行うのである。SPACEBASEはここに心理学の理論を加え、空間の効率性を高めつつメンバーのコミュニケーションを最大化するデザインを提案する。空間の浪費は減らし、組織文化は活かすタウンホール設計、その答えに出会ってほしい。

タウンホールミーティングの空間、まだ悩んでいるなら?

業務時間にはカフェテリアやラウンジとして、行事の際にはミーティング空間へと変わる「空間の効率性」を考慮して、タウンホールミーティングの空間を設計することができる。SPACEBASEで進めた「ミリの書斎」プロジェクトの過程で図面で確認したラウンジ。同じ空間でオールハンズミーティングを行う際には、スツールを追加して収容人数を最大化することができた。

多くの企業がタウンホールミーティングの空間を検討する際、普段の使用頻度が低く空間の浪費にならないかと懸念することがあるだろう。近年のオフィスデザインの核心は、業務時間にはカフェテリアやラウンジとして、行事の際にはミーティング空間へと変わる「空間の効率性」にある。そのためには、企画段階から明確な範囲設定が必要である。

タウンホール空間を効率的に構想するために、SPACEBASEチームでは以下のチェックリストをまず確認することを提案する。

✅ タウンホールミーティング空間の構築に欠かせない必須チェックリスト

範囲設定: 全社員の収容はもちろん、外部パートナーや顧客の訪問時まで考慮したか?
空間の効率性: 使用頻度の低い専用講堂の代わりに、普段はカフェテリアやラウンジとして活用することを考慮したか?
メディアおよびステージ設備: 大型スクリーン/ディスプレイを設置できるか? さらに、別途の演壇スペースが確保できるか?
サポート施設: 行事の後、音響機器・ノートパソコン・テーブルなどを保管する空間が用意されているか?
ケータリングゾーン: 簡単な茶菓や飲み物を配置する空間があるか?

💡 SPACEBASEチームの追加Tip

死角なく、情報が明確に伝わるよう、ディスプレイは必須として推奨する。セミナーやプレゼンテーションの比重が高い企業は、別途の演壇が確保されるとよい。
行事に必要な物品などは、使用されないときにはヒドゥン収納などを活用すれば、すっきりと保管することができる。
プレゼンテーションのないネットワーキングパーティーのために、食べ物や飲み物のセッティングが可能な配膳台やバーテーブルなどを用意すると効率的である。

空間が差し出す「こんにちは」のメッセージ、社内ラウンジの本質

社内ラウンジは、メンバーに無言の慰めと労いを差し出す潤滑油のような空間でなければならない。(画像提供: Ledger / STUDIOS)

単に広い空間に高価な家具を配置したからといって、よいラウンジになるわけではない。SPACEBASEは、企業のラウンジがメンバーに「今日もお疲れさまでした」という無言の慰めと労いを差し出す、潤滑油のような空間でなければならないと定義する。ここには企業のビジョンと文化が自然とにじみ出ていなければならず、メンバーの心理的安定のための具体的な仕掛けが必要である。それでは、こうした社内ラウンジ空間の本質を盛り込むために必要な点とは何だろうか?

✅ 社内ラウンジの必須要素

企業のビジョンと文化が込められた空間要素
自由に利用できるゆとりあるスナックバー
身体的なリラックスを助けるリクライニングや快適な椅子の配置
緊張をほぐす白色雑音(BGM)の設計
同僚とコミュニケーションできるオープン型テーブルから、一人だけの休息が必要な1人席まで、多様な座席の選択肢

沈黙を破り、問いを呼び起こす空間心理学

なぜ、ある空間では活発な議論が生まれ、ある場所では沈黙だけが流れるのだろうか。その答えは空間心理学にある。

💡視線が合ってこそ、問いが始まる。

前の人の背中だけが見える一般的な講義室型の配置は、相互作用を遮断する。一方で、互いの目を見ることのできる配置は「自分もこの会話に参加している」という所属感を高め、自然な発言を促す。

💡 やわらかな素材が口を開かせる。

硬く冷たい仕上げ材は無意識の緊張を引き起こすが、ファブリックやウォームトーンの照明は「心理的安全感」を高めてくれる。これは、メンバーが処罰や非難の恐れなく意見を述べられる状態である。やわらかな雰囲気の空間は、非難の恐れなく意見を述べられる雰囲気を醸成する。

💡高さが創造性を決める。

天井が高いほど、抽象的で創造的な思考が促されると知られている。タウンホールミーティングは会社のビジョンと未来を共有する場であるため、メンバーがより広い観点から創造的な思考をできるよう促す空間デザインが必要である。そのためには、天井を露出させたり開放感を最大化したりすることが有利である。

[👉(参考)メンバーの創造性を引き上げるオフィスデザインの原則を見る]

SPACEBASEが提案するタウンホールミーティングソリューション: ミリの書斎

SPACEBASEは、ラウンジ空間にミリの書斎が志向する企業哲学を込めようと、全体的に心地よく温かいウッドトーンの仕上げ材を使用した。

2.6倍の収容力と死角のない没入感

ミリの書斎のラウンジは、普段はメンバーが休息をとるカフェテリアとして、全社行事の際には大講堂へと変身する可変型設計の定石を示している。とりわけ「空間の密度」を高めるディテールが際立っている。50坪前後の空間でスクリーンの死角をなくすために、2つの大型メディアを互いに異なる方向に配置し、どの座席からも情報が明確に伝わるよう設計した。また、単純な椅子の配置の代わりに、「階段型ベンチ」を導入し、同一面積に対して約2.6倍の収容人数を確保した。

どの座席からもスクリーンがよく見えるよう、2つの大型メディアを互いに異なる方向に配置し、スクリーンの死角を防いだ。

単純な椅子の配置の代わりに「階段型ベンチ」を導入し、空間の収容人数を効率的に確保することができた。

空間を仕切るフォールディングドアは、自由に空間を活用できるという利点がある。一方で、セメント壁よりは防音が弱くなることがある。フォールディングドアの脆弱な防音性能を補うために、天井には吸音ボード、壁面にはファブリックウォール、床にはカーペットを施工し、業務空間とラウンジの間の騒音干渉を最小化した。

アナログな情緒とデジタル技術が出会った「コミュニケーションの図書館」

SPACEBASEは、ラウンジ空間にミリの書斎が志向する企業哲学、すなわち「本というアナログ的価値をデジタル技術で解きほぐすプラットフォーム」というアイデンティティを込めようとした。そのために、全体的に心地よく温かいウッドトーンの仕上げ材を使用し、紙の本がもたらす落ち着いた図書館の情緒を実現した。また、最新のメディア機器と洗練された直線のラインを調和させ、スマートなIT企業の面持ちを盛り込んだ。これは単にきれいなインテリアにとどまらず、空間そのものがメンバーに「私たちは本と技術をつなぐ人々である」という無言のメッセージと誇りを伝える媒介になるよう意図したものである。

ここでは、視線の高さと仕上げ材の温度を合わせ、自然なコミュニケーションが生まれるよう設計された。SPACEBASEは別途の演壇を設置し、発表者が最も後ろの席に座ったメンバーとも目を合わせながら相互作用できるよう視野角を確保した。互いの目を見ることができるとき、心理的な距離感は縮まり、会話の糸口が開かれるからである。また、椅子とベンチにはやわらかなファブリック素材を、空間全般には温かいトーンの無垢材を使用し、心理的安全感を高めた。こうしたやわらかな物性は、メンバーの無意識の警戒心を取り払い、より率直で創造的な話を引き出させる効果的な仕掛けとなる。

200坪以上の大型オフィスのタウンホール戦略

200坪以上の大型オフィスのタウンホールを設計する際には、空間を適度に密度感をもって構成することが重要である。本画像は、SPACEBASEのヘッドデザイナーが進めた「オヌルエジプ(今日のおうち)」企業のラウンジ事例。

がらんとした広場ではなく、密度のある空間へ

200坪以上の大型オフィスでタウンホールを設計する際に最も警戒すべき点は、空間が広いという理由で、ともすればがらんとして散漫に見えてしまうことである。SPACEBASEはこれを解決するために、「視覚的密度」を調節する戦略を用いる。単に家具を詰め込むのではなく、多様な空間として活用できるよう区域を緻密に企画するのである。1人が没入できる座席から、複数人が協業するラウンジまで、多様な人数を収容するゾーニングを通じて多彩に構成する。また、床の段差を変えたり、家具の高低を調節したりして、視線の分布を立体的に設計する。このように構成された多様なレベル(高低)は、広い空間を満たされて見せ、豊かな空間感を与える。

ラウンジ空間内の多様な区域を企画し、床の段差の違いなどで視線の分布を調節すれば、豊かな空間感を感じることができる。本画像は、SPACEBASEのヘッドデザイナーが進めた「ウォンテッド」企業のラウンジ事例。

壁なしで仕切る「心理的分離」の技術

業務空間と休息ラウンジは分離される場合も多いが、コミュニケーションを重視するタウンホールの特性上、物理的な壁を立てることは窮屈さを与えかねない。そこでSPACEBASEは、パーティションなしで心理的に分離できる方法を適用する。業務空間とラウンジの床仕上げ材を変えたり、天井のデザインと高さに違いをもたせたりする方式である。こうした視覚的な変化は、メンバーに「ここからは共用空間です」という無言の信号を与えることになる。物理的な遮断なく、心理的に空間の性格を明確に区分させてくれる。おかげで、開放感を維持しつつも、業務集中度と休息の質を同時に確保することができる。

床仕上げ材、天井照明、家具配置などに違いをもたせ、別途のパーティションなしに空間を区分することができる。これはラウンジ空間に開放感と多様な空間活用性を加えてくれる。本画像は、SPACEBASEのヘッドデザイナーが進めた「ダングンマーケット」企業のラウンジ事例。

空間で伝える企業とCEOのメッセージ

組織の規模が大きくなるほど、経営陣がメンバー一人ひとりに直接挨拶を交わすことは難しくなりうる。SPACEBASEは、大型オフィスのラウンジがまさにその役割を代わるべきだと信じている。そのために、企業のアイデンティティを盛り込むことはもちろん、それ以外にも重要なCEOが伝えるメッセージを伝えようとする。空間的な設計を通じて「ともにいてくれてありがとう」「今日もお疲れさまでした」という代表の想いを空間に込めようと努めるのである。心地よいソファ、温かい照明、細やかに配置された植栽などは、メンバーへの無言の慰めであり、会社が社員をどれほど大切に思っているかを示すメッセージにもなる。

心地よいソファ、温かい照明、細やかに配置された植栽などは、メンバーへの無言の慰めであり、会社が社員をどれほど大切に思っているかを示すメッセージにもなる。本画像は、SPACEBASEで進めた「ユンコムズ」企業のラウンジ事例。

100坪台のオフィス: 限られた面積、効率の最大化

SPACEBASEで進めた「STL」企業ラウンジ

「給湯室」を超えて拡張されたラウンジ戦略

100坪前後のオフィスは、空間構成が難しい規模である。業務空間を確保していくと、ラウンジが単なる給湯室の水準にまで縮小されて見えやすいからである。しかしSPACEBASEは、どれほど小さくても、コミュニケーションのためのラウンジは最大限に確保しようとする。ENKIとSTLの事例は、給湯室の概念を拡張し、ラウンジ空間としても機能できるものである。普段は休息空間として、必要時には全社ミーティングが可能な「コンパクトタウンホール」として機能するよう設計された。狭い面積の限界を克服できた核心は、「階段型ベンチ」を導入したことであった。おかげで、別途の椅子のセッティングなしでも多くの人が座ることができ、空間の占有率は下げつつ収容人数は最大化することができる。

SPACEBASEは「階段型ベンチ」を導入し、小さな空間でも全メンバーが収容できるよう設計した。

天井を活用した「ヒドゥンスクリーン」

コンパクトな空間ほど「捨てられる面積」を減らすことが鍵である。SPACEBASEは、壁面にビームプロジェクターを投影する一般的な方式の代わりに、「天井埋め込み型電動スクリーン」を選んだ。ビームを壁に投影するには、階段ベンチの前方に別途の壁(スクリーンウォール)を立てなければならず、その分の床面積が浪費されるからである。SPACEBASEは、スクリーンを天井へ隠し、普段は視界が開けた開放感を維持しつつ、ミーティング時にのみスクリーンを下ろして情報伝達の明確性を確保した。1坪の空間もおろそかに使うまいとする思いが込められたディテールである。

天井埋め込み型電動スクリーンを通じてスクリーンを天井へ隠し、空間の開放感とミーティング空間としての活用度を加えた。

言葉より確かな証明、「再契約率90%」

よい空間デザインへのフィードバックは、華やかな称賛よりも明確な数値で確認できる。SPACEBASEにとって最も直観的な成功指標は、クライアント企業が成長してオフィスを拡張(増床)する際、再びSPACEBASEを訪れるかどうかにある。実際に、SPACEBASEとともにした企業の90%以上はオフィス拡張の際、再びSPACEBASEにプロジェクトを依頼している。これは、限られた予算と空間のなかでも企業の文化を盛り込み、実質的な問題を解決しきったSPACEBASEのソリューションに深く満足したという確かな証拠であろう。

空間が変われば、問いが始まる。

タウンホールミーティングの空間は、企業の「広場」である。しかし、単に広い空間に集まったからといって、誰もが容易に口を開くわけではない。私たちが機能的な利便性を超えて、心理学の理論をもとに視線の高さを合わせ、やわらかな素材と照明を考える理由がここにある。

硬い緊張を取り払う心理的安全感、自由な思考を呼び覚ます開放感が備わったとき、ようやくメンバーの参加と自発的な問いがあふれ出てくる。単なるラウンジを超えて、健やかな組織文化を芽生えさせる基盤をつくること。自社ならではの固有の文化を盛り込んだタウンホールミーティングの空間が必要なら、SPACEBASEとともに考えてみてほしい。

*別途表記以外の写真・デザイン提供_SPACEBASE

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